保険その他の金融商品の販売にあたりましては、 保険業法、金融商品の販売などに関する法律、消費者契約法、 その他の関係法律等を遵守し、以下の方針に基づきお客様の立場に立った 販売活動を行なってまいります。


1.適切な商品販売のご案内とわかりやすい説明に努めます。
 ・お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、 財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて、 十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、 お客様のご意向と実情に適った商品のご説明に努めてまいります。
 ・お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、 不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を 誤らせるようなご案内は行ないません。


2.商品のご案内はお客様の立場に立って行ないます。
 ・商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない 時間帯・場所・方法により、適切に行なうよう努めてまいります。

3.お客様の満足を追及します。
 ・お客様のご意見などを商品の販売に反映していくように努めてまいります。
 ・万が一、保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払い手続き にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
 ・お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に 関する知識の習得に努めてまいります。


<お問い合わせ先>
有限会社 山田損保事務所
新潟県上越市北城町4-13-5
電話025−523−5640
受付時間 8:30am〜5:00pm
www.yamadasonpo.com/